FreezerFlowBY JUMPMEDIA

FreezerFlow · Hilfe & Kontakt

Alles wieder
im Gefriergriff.

Vom ersten QR-Etikett bis zum gemeinsamen WG-Bestand: Hier findest du Antworten und einen direkten Kontakt zu uns.

Für iPhone & iPad · Hilfe zu Version 1.3

So startest du

Drei Schritte. Mehr Überblick.

  1. Etiketten vorbereiten

    Öffne das QR-Symbol. Erstelle freie Codes auf Vorrat, wähle dein Papierformat und drucke die Etiketten.

  2. Lebensmittel einlagern

    Klebe ein Etikett auf den Behälter. Erfasse das Gericht und scanne den Code zur Zuordnung. Ohne Etikett geht es auch.

  3. Passend entnehmen

    Öffne den Eintrag per Scan oder im Bestand. Wähle die gewünschte Portionszahl oder entnimm alles.

01 · QR-Etiketten & Drucken

Erst drucken. Dann zuordnen.

Du brauchst noch kein eingelagertes Gericht, um freie Etiketten zu erstellen.

Wie erstelle ich genau die Etiketten, die ich drucken möchte?
  1. Tippe auf das QR-Symbol und gehe zu Etiketten auf Vorrat.
  2. Wähle die Anzahl, höchstens 48 je Drucklauf, und tippe auf Erstellen & zum Drucken.
  3. Die Druckansicht öffnet genau die neu erstellte Gruppe. Wähle Format und Druckvorschau.
  4. Nutze QR-Etiketten drucken oder PDF teilen.

Weitere Codes brauchst du erst, wenn du weitere Behälter beschriften möchtest. Vorhandene Codes lassen sich wieder aufrufen und nachdrucken.

Wie drucke ich auf einem Thermodrucker mit 30 × 30 mm?
  1. Wähle in der Druckansicht Thermoetikett · 30 × 30 mm. Für andere Größen wähle das benutzerdefinierte Format und gib Breite und Höhe in Millimetern ein.
  2. Öffne die Druckvorschau. Kleine Etiketten zeigen einen großen QR-Code und eine kurze Kennung; die vollständigen Angaben stehen in der App.
  3. Wähle am Drucker bzw. in dessen App dieselbe Papiergröße und, soweit einstellbar, 100 % / Originalgröße.
  4. Drucke zunächst ein Etikett zur Probe und prüfe den Scan.

Eigene Maße zwischen 25 und 300 mm sind möglich, auch Dezimalwerte wie 38,1. Die tatsächlichen Druckränder bestimmt dein Drucker.

Mein Drucker erscheint nicht. Was kann ich tun?

Der direkte Druckdialog verwendet AirPrint. Prüfe, ob dein Modell AirPrint unterstützt und nach Herstelleranleitung erreichbar ist. Eine Bluetooth-Verbindung allein reicht dafür nicht.

Hat dein Drucker eine Hersteller-App, wähle PDF teilen und übergib die Datei an diese App oder speichere sie zunächst in „Dateien“. Die Hersteller-App muss PDF-Dateien und die gewünschte Etikettengröße unterstützen. Falls sie beides nicht unterstützt, ist dieser Druckweg mit dem Modell nicht möglich.

Nenne uns bei einer Anfrage bitte Hersteller, Modell und Etikettengröße.

Warum sind Druckvorschau oder Drucken ausgegraut?

Es muss mindestens ein Etikett ausgewählt sein. Erstelle bei einem leeren Bestand zuerst freie Etiketten über „Erstellen & zum Drucken“. Zum Ausdruck eines bestehenden Gerichts wählst du den entsprechenden Eintrag.

Prüfe außerdem die eingegebenen Papiermaße und die Gesamtmenge: Je Drucklauf sind höchstens 48 Etiketten einschließlich Kopien möglich. Verringere bei Bedarf Auswahl oder Kopienzahl.

Wie verschwinden gedruckte Codes aus der Auswahl?

Bestätige nach dem Druck Ja, als gedruckt ablegen, wenn wirklich alle ausgewählten Etiketten gedruckt wurden. Bei einem Teildruck wähle anschließend nur die tatsächlich gedruckten Codes aus und nutze Auswahl als gedruckt markieren. Das gilt auch, wenn du die PDF über eine andere Drucker-App ausgegeben hast.

Die Codes verschwinden aus „Noch zu drucken“, bleiben aber gespeichert und zum Scannen verfügbar. Zum Nachdrucken kannst du bereits gedruckte Etiketten einblenden. Ein Abbruch der Druckausgabe soll keine ungedruckten Codes ausblenden.

Kann ich denselben Code auf mehrere Beutel kleben?

Mehrere Kopien desselben Codes öffnen denselben Eintrag. Ein Eintrag darf mehrere Portionen enthalten. Wenn du Beutel oder Dosen unabhängig verwalten möchtest, verwende für jeden Behälter einen eigenen Code und Eintrag.

02 · Einlagern & Entnehmen

Dein Vorrat, passend erfasst.

Wie ordne ich ein gedrucktes QR-Etikett beim Einlagern zu?

Tippe auf Einlagern, erfasse Gericht, Portionen und Gefrierfach und nutze den Bereich QR-Etikett. Scanne das Etikett oder gib seine FF-Kennung bzw. den QR-Inhalt ein. Die Zuordnung wird beim Speichern übernommen.

Die optionale Beutelnummer ist eine zusätzliche Bezeichnung. Ein noch aktiv verwendeter Code kann nicht zugleich einem anderen Gericht zugeordnet werden.

Wie entnehme ich mehrere Portionen oder alles?

Öffne das Gericht oder tippe auf Entnehmen. Wähle die gewünschte Menge zwischen einer Portion und dem vorhandenen Bestand. Über Alles entnehmen wird die gesamte noch vorhandene Menge entnommen.

Eine Entnahme kannst du innerhalb von zehn Sekunden rückgängig machen. Danach verschwindet der Hinweis. Mit dem Schließen-Symbol blendest du ihn sofort aus; die Entnahme bleibt dann bestehen. Nach Ablauf kannst du eine falsche Menge über „Bearbeiten“ korrigieren.

Der QR-Code wird nicht erkannt oder zeigt keinen Eintrag.

Sorge für gutes Licht, ein ebenes Etikett und genügend Abstand. Prüfe die Kamerafreigabe für FreezerFlow in den iOS-Einstellungen. Alternativ kannst du ein QR-Foto wählen oder die FF-Kennung manuell eingeben.

Ist der Code lesbar, aber ohne passenden Inhalt, prüfe den geöffneten Bestand: lokaler Bestand oder richtiger iCloud-Haushalt. Ein freies Etikett muss erst zugeordnet werden. Der Code allein überträgt keine Lebensmittel und erteilt keine Haushaltsfreigabe.

Sind die vorgeschlagenen Aufbrauchdaten verbindlich?

Die App schlägt anhand des Lebensmittelnamens einen Qualitätsrichtwert für durchgehend −18 °C vor. Du kannst Erkennung und Datum anpassen. Die App überwacht weder die Temperatur noch den Zustand des Lebensmittels. Beachte Herstellerangaben und tatsächliche Lagerbedingungen; das Datum ist keine Sicherheitsgarantie.

03 · Familie & Wohngemeinschaft

Ein Bestand für eure Küche.

Jede Person nutzt ihren eigenen Apple-Account. Eine gemeinsame Apple-Familiengruppe ist dafür nicht erforderlich.

Wie lade ich meine WG oder Familie ein?
  1. Installiert FreezerFlow auf den beteiligten Geräten und meldet euch dort jeweils mit eurem eigenen Apple-Account bei iCloud an.
  2. Öffne das Personen-Symbol oder unter „Mehr“ den Bereich Mein Haushalt · Familie & WG.
  3. Vergib einen Namen, etwa „WG Küche“, und erstelle einen iCloud-Haushalt. Deinen lokalen Bestand übernimmst du nur, wenn du dies auswählst.
  4. Öffne Personen einladen & Mitglieder verwalten und verschicke die private Einladung über den gewünschten Dienst.
  5. Die eingeladene Person öffnet den Link und nimmt die Einladung in FreezerFlow an. Bei Bedarf kann sie ihren lokalen Bestand mitnehmen; eine lokale Kopie bleibt erhalten.

Die eingeladenen Mitglieder sehen den freigegebenen Bestand und können ihn bearbeiten. Nur Inhalte teilen, die alle Mitglieder sehen dürfen.

Warum sehen wir unterschiedliche Mengen oder einen leeren Haushalt?

Prüft zuerst, ob ihr beide denselben Haushalt geöffnet habt. Der lokale Bestand ist davon getrennt. Öffnet „Mein Haushalt“ und nutzt Jetzt synchronisieren; falls nötig, zunächst Haushaltsliste laden.

Für gemeinsame Änderungen braucht ihr Internet und einen nutzbaren iCloud-Account. Achtet auf Hinweise zu ausstehenden Änderungen. Solange eine Entnahme noch abgeglichen wird, löst sie nicht erneut aus. Prüft auch, ob die Einladung angenommen und die Freigabe noch aktiv ist.

Erscheint eine konkrete Fehlermeldung, sende uns deren Wortlaut. Lösche die App bei einem Synchronisierungsproblem nicht vorschnell; sichere zuerst deine vorhandenen Daten.

Funktioniert FreezerFlow auch ohne Internet?

Deinen lokalen Bestand kannst du ohne Internet verwenden. Im gemeinsamen Haushalt kann ein bereits geladener Bestand vorübergehend sichtbar bleiben; gemeinsame Änderungen benötigen Internet. Beim erneuten Öffnen oder einem Accountwechsel kann zunächst eine Prüfung über iCloud nötig sein.

Wie entferne ich eine Person aus dem Haushalt?

Als Ersteller öffnest du Personen einladen & Mitglieder verwalten und beendest dort den betreffenden Zugriff. Bereits exportierte Dateien oder auf anderen Geräten gespeicherte Kopien lassen sich dadurch nicht zurückrufen.

Nur meinen lokalen Bestand öffnen wechselt die Ansicht. Dieser Schalter löscht keinen Haushalt und beendet keine Freigabe.

04 · Sicherung & Datenschutz

Deine Daten im Blick.

Wie sichere ich alles für einen Gerätewechsel?

Öffne Mehr und erstelle ein vollständiges Backup. Bewahre die Datei außerhalb der App auf und prüfe beim Import auf dem neuen Gerät die Vorschau. Ein vollständiges Backup enthält auch Fotos, Vorlagen und Etiketten.

Ein CSV-Export ist für Tabellen gedacht und enthält keine Fotos. Eine Familiendatei dient zum Austausch ausgewählter Bestandsdaten. Beide ersetzen kein vollständiges Backup.

Exportdateien sind nicht zusätzlich passwortverschlüsselt. Teile sie nur mit den gewünschten Empfängern.

Wie versende ich einen Bestand als Datei?

Nutze die Dateifreigabe in der App und wähle im iOS-Teilen-Menü zum Beispiel AirDrop, Mail oder „In Dateien sichern“. Die empfangende Person öffnet die FreezerFlow-Datei und prüft die Importvorschau.

Eine Datei enthält einen Stand zum Zeitpunkt des Exports. Spätere Änderungen werden nicht automatisch übertragen. Für einen laufend gemeinsamen Bestand verwendet ihr die iCloud-Haushaltsfreigabe.

Wie lösche ich meine Daten oder mein Benutzerkonto?

Für FreezerFlow gibt es kein eigenes Benutzerkonto. Du kannst einen Eintrag öffnen und Gericht löschen wählen. Null Portionen bedeutet nur, dass der Eintrag aus dem aktiven Bestand ausgeblendet ist. Er kann beispielsweise über seinen QR-Code wieder geöffnet werden. Vorlagen werden separat im Bereich „Vorlagen“ gelöscht.

Das Löschen der App entfernt ihre lokalen Daten. iCloud-Haushalte, Gerätebackups und bereits verschickte Dateien werden dadurch nicht automatisch gelöscht. Freigaben verwaltet der Ersteller; iCloud-App-Daten kann der Inhaber zusätzlich in Apples iCloud-Speicherverwaltung entfernen. Ein bloßes Auslagern der App kann lokale Daten erhalten.

Für Datenschutzanfragen erreichst du uns unter info@jumpmedia.de. Details stehen in der Datenschutzerklärung der App.

Wie werden meine Daten verarbeitet?

Die lokale Nutzung kommt ohne Werbung und Tracking aus. Fotos und QR-Erkennung werden auf dem Gerät verarbeitet. Ein gemeinsamer Haushalt nutzt auf deine Auswahl Apples iCloud/CloudKit. Dateiweitergabe und Supportanfragen erfolgen durch deine eigene Aktion.

Informationen zu Datenarten, Empfängern, Speicherdauer und deinen Rechten findest du in der Datenschutzerklärung für FreezerFlow. Für den Aufruf dieser Website gilt zusätzlich der Website-Datenschutz von Jumpmedia.

An wen wende ich mich bei einem Kauf- oder Erstattungsproblem?

Bei Fragen zur App schreib uns direkt. Für eine über Apple abgewickelte Zahlung oder eine Erstattungsanfrage kannst du zusätzlich Apples Seite für Kaufprobleme verwenden. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt. Die Nutzungsbedingungen findest du unter AGB & Lizenz.

Noch eine Frage?

Erzähl uns,
wo es hakt.

Wir sind auch für Feedback und Funktionswünsche erreichbar. Für technische Fragen helfen uns diese Angaben:

  • iPhone- oder iPad-Modell sowie iOS-/iPadOS-Version
  • FreezerFlow-Version und lokaler oder gemeinsamer Bestand
  • Schritte bis zum Problem und genaue Fehlermeldung
  • Beim Drucken: Modell, Etikettenmaße und verwendete Drucker-App

Bitte keine Passwörter senden. Screenshots kannst du freiwillig beifügen; verdecke persönliche Inhalte, die für die Frage nicht benötigt werden.

FreezerFlow Support

info@jumpmedia.de
+49 152 55954467

Thorsten Koerth · Jumpmedia
Hochstrasse 21
56321 Rhens, Deutschland

E-Mail vorbereiten

Der Link öffnet dein E-Mail-Programm. Es wird nichts automatisch versendet. Falls kein Programm eingerichtet ist, nutze die angegebene Adresse in deinem Webmail.

Stand dieser Hilfe: 13. September 2026 · FreezerFlow 1.3